Palautus- ja hyvityskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostopäivästä on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Lisäksi ei-palautettavat tuotteet:
- Lahjakortit
- Latausohjelmistotuotteet
Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai todisteen ostosta.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään, ja hyvitys hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, hyvityksen virallinen käsittely voi kestää jonkin aikaa.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen käsittelyssä on usein jonkin verran aikaa ennen kuin se näkyy tililläsi.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@paxsudos.fi.
Alennustuotteet
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää. Alennustuotteita ei voida hyvittää.
Vaihdot
Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos tarvitset vaihdon samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@paxsudos.fi ja lähetä tuotteesi osoitteeseen:
Paxsudos IT
Haapasaarentie 30 as 6
28610 Pori
Suomi
Lahjat
Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja se lähetettiin suoraan sinulle, saat lahjakrediitin palautuksesi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle.
Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai lahjan antaja oli tilannut tuotteen itselleen ja aikoi antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle, ja he saavat tietää palautuksestasi.
Palautusten lähettäminen
Palauttaaksesi tuotteesi, sinun tulee lähettää se osoitteeseen:
Paxsudos IT
Haapasaarentie 30 as 6
28610 Pori
Suomi
Olet vastuussa omista palautuskustannuksistasi. Palautuskustannuksia ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskustannus vähennetään hyvityksestäsi.
Asuinpaikastasi riippuen vaihdettavan tuotteen saapumiseen voi kulua eri määrä aikaa.
Jos palautat kalliimpia tuotteita, voit harkita jäljitettävän lähetyspalvelun käyttöä tai lähetysvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palautetun tuotteen.
Tarvitsetko apua?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@paxsudos.fi kysymyksissä, jotka liittyvät palautuksiin ja hyvityksiin.
